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服務承諾:一年保修,終身維修!

 

  感謝您購買德勝牌新型IGBT超音頻、高頻、中頻感應加熱設備以及數控淬火機床等產品,為了確保我們提供優質的售后服務,現對您所享受的保修事宜進行如下說明:
一、您的義務
      如您的設備發生故障,請致電河南德勝全國服務熱線:13937110571,告知河南德勝售后服務中心,德勝人將在最短時間內處理您的請求。
二、產品保修服務承諾細則:
      德勝人對于售出的高頻、中頻和超音頻感應加熱設備,一年內免費上門服務,終身維護。若感應加熱設備出現故障,我們售后服務工作人員8小時內響應,12小時內提供解決方案,以更快的效率,熱情的服務,為客戶解決問題。
    1、感應加熱設備包修范圍。
    (1)設備主機電源:免費保修一年。
    (2)輸出變壓器:免費保修一年。
    (3)感應加熱器、導軌或滑槽、高頻輸出線:不在免費保修范圍內。
       (4)德勝DSGP-15/30不上門服務。
    2、根據國家規定,下列情況排除在保修服務范圍之外,我們將收取成本費和勞務費。
  (1)未按照設備使用說明書使用的。
  (2)設備發生故障時,消費者與非德勝維修部發生維修關系后,或自行更換、拆修,或未將購機信息告知德勝售后服務中心的。
  (3)因安裝、移動造成的人為故障。
  (4)因意外事故(如火災、水災、地震、雷擊事故等)。
  (5)超過保修期維修的。

 

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